Digitalisering og IKT i offentlig sektor, 2008

72 prosent av de statlige foretakene i undersøkelsen oppgir at de selv har ansvar for innkjøp av varer og tjenester. For de resterende foretakene foretas slike innkjøp av et overordnet statlig foretak. Om lag syv av ti foretak publiserer konkurransegrunnlag og håndterer innsending av mottak og tilbud elektronisk, mens litt over halvparten håndterer evaluering og tildeling tilsvarende. 38 prosent oppgir at de benytter elektronisk bestillingssystem.

Bestemmer selv

Litt over halvparten av de statlige foretakene oppgir at de selv har beslutningsansvar for å innføre nye og/eller drifte eksisterende IT-systemer. Av disse foretakene oppgir over tre av fire at de benytter system for elektronisk saksstyring. Det anslås at om lag 60 prosent av alle relevante saker håndteres ved hjelp av disse systemene.

87 prosent av foretakene har ansatte som ofte arbeider utenfor foretakets lokaler, og har begrenset eller ubegrenset tilgang til foretakets IT-systemer. Seks av ti foretak oppgir at de utveksler EDI-meldinger, som for eksempel XML, med andre foretak.

Flertallet benytter fri programvare

Seks av ti statlige foretak oppgir at de bruker fri programvare (åpen kildekode) på ett eller flere områder. Fri programvare benyttes på servere av 45 prosent av foretakene, mens 17 prosent bruker slik programvare som kontorstøtteverktøy på de ansattes arbeidsplasser. Fire av ti foretak bruker fri programvare på andre områder.

En tredjedel av skjemaene kan fylles ut elektronisk

Nesten to av tre statlige foretak har skjemaer som er beregnet på utfylling av virksomheter og/eller privatpersoner. I overkant av 30 prosent av skjemaene for privatpersoner og virksomheter er tilgjengelige for elektronisk utfylling og innrapportering. Foretakene anslår at mellom 30 og 40 prosent av brukerne benytter elektronisk utfylling og innrapportering der dette er mulig.

Nedlasting og utskrift av skjemaer er den elektroniske tjenesten som flest statlige foretak tilbyr. Over halvparten tilbyr også elektronisk kommunikasjon (e-post, Chat, SMS) og bestilling av materiale som for eksempel brosjyrer og skjemaer fra foretaket. Kun 11 prosent tilbyr elektronisk betaling online på eget nettsted, men her anser samtidig fire av ti at dette ikke er noen relevant tjeneste for deres foretak.

En fjerdedel har oppdatert IT-strategi

Halvparten av foretakene i undersøkelsen oppgir at de har beslutningsansvar for å utarbeide og videreutvikle en IKT-strategi. Men bare halvparten av disse har en IT-strategi som er oppdatert i løpet av de to siste årene. Blant de foretakene som har en strategi, har nesten samtlige inkludert IT-sikkerhet og IKT infrastruktur i strategien. Under halvparten har inkludert bruk av fri programvare, elektroniske anskaffelsesprosesser og standardisering av IKT-løsninger med andre foretak innenfor samme statlige sektor.

Tabeller:

• Tabell 1 Bruk av elektroniske forretningsprosesser. 2008. Prosent
• Tabell 2 Bruk av fri programvare (åpen kildekode). 2006-2008. Prosent
• Tabell 3 Andel foretak med tilbud om ulike elektroniske tjenester. 2004-2008. Prosent
• Tabell 4 Andel foretak som har med ulike områder i en oppdatert IT-strategi. 2008. Prosent